隱私政策
最後更新時間：2026年1月29日
公司名稱：鄲城縣通錦商貿有限公司
公司地址：河南省周口市鄲城縣新城街道府東路北段291號
代表人：鄭永剛
統一社會信用代碼：91411625MAK3T9FK8H
郵箱：service@mail.hubnexij.com
隱私政策
歡迎您使用我們提供的居家百貨日用品相關服務（以下簡稱「本服務」）。我們是臺灣地區居家百貨日用品經營者，主要經營廚房用具、衛浴用品、清潔用品、清潔工具等產品（具體包含炒鍋、菜刀、菜板、洗手液、沐浴露、洗髮露、洗衣液、玻璃清潔劑、掃把、拖把等），致力於為您提供優質的產品及服務體驗。
保護您的個人隱私是我們的核心責任。本隱私政策旨在明確告知您，我們在提供服務過程中如何收集、使用、存儲、保護您的個人信息，以及您享有的相關權利，請您仔細閱讀並理解本政策全部內容。使用本服務即視為您同意我們按照本政策處理您的個人信息。
一、信息收集範圍及目的
為了向您提供產品購買、訂單處理、售後諮詢等相關服務，我們僅收集您自願提供且與服務相關的必要個人信息，不收集無關信息，具體如下：
（一）訂單相關信息
當您在我們這裡購買產品（炒鍋、菜刀、菜板等各類居家百貨日用品）時，為完成訂單生成、配貨、發貨及交付，我們會收集您的姓名、聯絡電話、收貨地址、訂單商品信息、支付相關信息（僅用於確認支付狀態，不存儲完整支付密碼等敏感信息）。
收集目的：確保訂單準確處理，完成商品配貨（配貨周期約3個工作日）及送達（訂單完成後到達時間約7個工作日），保障您的購物權益。
（二）諮詢及售後相關信息
當您通過我們的官方郵箱（service@mail.hubnexij.com）或其他官方渠道諮詢產品信息、反饋售後問題時，我們會收集您的姓名、聯絡電話、郵箱地址、諮詢/售後內容及相關訂單信息。
收集目的：及時響應您的諮詢需求，高效處理售後問題（客服工作時間：週一至週五 上午9點至下午6點 UTC+8:00），提升服務質量。
（三）非個人識別信息
在您使用本服務過程中，我們可能自動收集非個人識別信息，例如您瀏覽的產品類別、訪問時長、設備類型等。此類信息不用于識別您的個人身份，僅用於分析服務使用情況、優化產品展示及服務體驗。
二、信息使用規則
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我們僅在本政策明確告知的目的範圍內使用您的個人信息，不得超出該範圍未經您同意擅自使用；
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為完成訂單交付、售後處理等服務，我們可能會將您的必要個人信息（如姓名、聯絡電話、收貨地址）提供給合作的物流服務商，物流服務商僅用於履行配送義務，不得用於其他用途，且我們會要求其嚴格保護您的信息；
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我們不會將您的個人信息出售、出租、出借或以其他方式洩露給任何第三方，除非法律、行政法規另有規定，或經您書面同意；
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我們可能利用收集的非個人識別信息進行數據分析、市場調研，用於優化產品結構（如根據用戶偏好調整廚房用具、清潔用品的供應）、提升服務效率，此類分析不涉及任何個人身份信息。
三、信息存儲與保護
（一）存儲方式及期限
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您的個人信息將存儲在符合安全標準的伺服器中，我們會採取加密、訪問權限控制等技術措施，保障信息存儲安全；
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我們僅在為提供服務所必需的期限內存儲您的個人信息：訂單相關信息將在訂單完成並滿法定留存期限後刪除，諮詢及售後相關信息將在問題解決後留存合理期限（不超過1年），逾期將自動刪除或匿名化處理；
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您可隨時聯繫我們，申請刪除或修改您的個人信息（聯繫郵箱：service@mail.hubnexij.com），我們將在核實您的身份後，及時處理您的申請（工作日內24小時響應）。
（二）安全保護措施
我們高度重視您的個人信息安全，採取以下技術及管理措施，防範信息洩露、篡改、丟失：
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技術層面：採用數據加密技術，對您的敏感個人信息（如聯絡電話）進行加密存儲；建立安全防護系統，防範網絡攻擊、病毒入侵等風險；
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管理層面：明确信息訪問權限，僅授權工作人員在履行工作職責時訪問您的個人信息；定期對工作人員進行隱私保護培訓，強化隱私保護意識；建立信息安全應急預案，及時處理信息安全異常情況。
四、您的權利
在使用本服務過程中，您依法享有以下權利，我們將全力配合您行使相關權利：
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知情權：您有權了解我們收集、使用您個人信息的範圍、目的、方式等相關情況；
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訪問、修改權：您有權訪問您的個人信息，如需修改信息（如收貨地址、聯絡電話），可隨時通過官方郵箱聯繫我們，我們將及時協助修改；
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刪除權：您有權申請刪除您的個人信息，若您認為我們收集、使用的個人信息超出必要範圍，或不再需要使用本服務，可聯繫我們申請刪除，我們將在核實後及時刪除（法律法規要求留存的除外）；
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異議權：若您不同意我們對您個人信息的處理方式，可聯繫我們提出異議，我們將根據實際情況，調整信息處理方式或終止相關服務。
五、政策更新與通知
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本隱私政策可能會根據法律法規的更新、服務內容的調整進行修訂，修訂後的隱私政策將在我們的官方渠道（如產品宣傳頁、諮詢回覆中）公示，公示後即生效；
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若隱私政策發生重大變更，我們將通過您預留的聯絡電話、郵箱等方式，提前通知您，確保您了解變更內容。
六、聯繫方式
若您對本隱私政策有任何疑問、異議，或需要行使您的個人信息相關權利，可通過以下方式聯繫我們，我們將在客服工作時間（週一至週五 上午9點至下午6點 UTC+8:00）內及時響應，妥善處理您的訴求：
官方諮詢郵箱：service@mail.hubnexij.com
本隱私政策自公示之日起生效，最終解釋權歸我們所有。