常見問題

最後更新時間：2026年1月29日
公司名稱：鄲城縣通錦商貿有限公司
公司地址：河南省周口市鄲城縣新城街道府東路北段291號
代表人：鄭永剛
統一社會信用代碼：91411625MAK3T9FK8H
郵箱：service@mail.hubnexij.com

居家百貨日用品常見問題（政策類）

一、產品相關政策

Q1：你們經營的產品範圍有哪些？

A：我們在臺灣專注經營居家百貨日用品，核心品類及具體產品如下：

1. 廚房用具：炒鍋、菜刀、菜板；

2. 衛浴用品：洗手液、沐浴露、洗髮露；

3. 清潔用品：洗衣液、玻璃清潔劑；

4. 清潔工具：掃把、拖把。

Q2：產品價格包含哪些費用？是否需要額外支付稅費？

A：產品標價已包含所有相關稅費，您支付訂單金額時無需額外支付任何稅費，無需承擔額外稅費成本。

Q3：購買產品涉及的關稅由誰承擔？

A：關稅相關事宜嚴格遵循臺灣當地政策規定，關稅金額及承擔方以當地海關實際要求為準，我司不額外承擔關稅相關費用。

二、支付相關政策

Q4：支持哪些支付方式？

A：為方便您付款，我們支持多種支付方式，包括：貨到付款、American Express（美國運通卡）、JCB卡、Mastercard（萬事達卡）、China UnionPay（銀聯卡）、VISA卡，您可根據自身需求選擇。

三、訂單及配送相關政策

Q5：客服工作時間是什麼時候？有疑問如何諮詢？

A：客服工作時間為週一至週五，上午9點至下午6點（UTC+8:00）；若您有任何產品、訂單、支付相關疑問，可發送郵件至我們的官方郵箱：service@mail.hubnexij.com，我們會在工作時間內及時回覆您。

Q6：訂單提交後，配貨需要多久？

A：正常情況下，訂單的配貨周期約為3個工作日（不含週末及節假日），配貨完成後會盡快安排後續發貨事宜。

Q7：訂單完成配貨後，大概多久能收到貨物？

A：訂單配貨完成並發出後，預計到達時間約為7個工作日（不含週末、節假日及海關清關耗時），實際到達時間可能因地區、物流情況略有延遲，敬請諒解。

補充說明：若您在訂單查詢、物流跟蹤、支付操作等方面有進一步疑問，可隨時通過上述官方郵箱聯繫客服，我們將全力為您解答。